對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),包裹寄出后遲遲沒(méi)有簽收信息著實(shí)讓賣(mài)家著急,其實(shí)這一問(wèn)題也同樣一直困擾著快遞公司。尤其是在印度、中東部分地區(qū)和非洲這樣的問(wèn)題經(jīng)常會(huì)出現(xiàn),這其中原因主要是包裹沒(méi)有詳細(xì)的派送地址,或者派送地址錯(cuò)誤。
如果你的包裹寄出后遲遲沒(méi)有派送成功,很有可能收件人的收件地址是這樣的:“必勝客向南200米”。一個(gè)家庭地址可能除了街道之外就沒(méi)有其他標(biāo)識(shí)信息了,或者甚至只寫(xiě)了在城鎮(zhèn)的某一地區(qū)。
那些沒(méi)有街道地址信息的,只在付款時(shí)填了他們的姓名、城市跟手機(jī)號(hào)碼的客戶,或者填了收貨地址附近的“地標(biāo)建筑”,這種包裹通常被送到物流中心供自取,或者快遞員在地址附近的時(shí)候直接打電話。
在人口密集的城市街道,快遞員會(huì)發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常需要在街道社區(qū)躥上躥下,打好幾次電話給收件人以確認(rèn)方向,才能成功的把包裹派送出去。但有時(shí)候派件員沒(méi)辦法第一時(shí)間聯(lián)系到收件人,往往這一件包裹就會(huì)被擱置放一邊,等到派件員有時(shí)間的時(shí)候才會(huì)償試著第二次或者第三次的派送,在這過(guò)程中無(wú)疑浪費(fèi)掉大部分時(shí)間。
作為賣(mài)家,在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí),最好能跟買(mǎi)家取得聯(lián)系,確認(rèn)派送地址是否正確;在填寫(xiě)收件人信息的時(shí)候認(rèn)真檢查,避免填錯(cuò)導(dǎo)致無(wú)法派送的情況發(fā)生。
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